Aviso de Privacidad Integral
Patitas Coquetas, con domicilio físico comercial establecido en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente de conformidad con la legislación mexicana vigente:
1. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos de usted los siguientes datos personales a través de nuestros formularios digitales de compra, contacto y confección:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Teléfono de contacto (móvil o fijo).
Dirección completa de envío (calle, número exterior/interior, colonia, código postal, municipio, estado y referencias).
Medidas físicas específicas de su mascota (cuello, pecho, largo u otras requeridas para el diseño).
Seguridad Financiera (Pasarelas Externas)
Le informamos que nuestro sitio web no recolecta, no almacena ni procesa los datos de sus tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de cobro se delega de forma externa y segura a las plataformas certificadas de Stripe, PayPal y Mercado Pago, por lo que Patitas Coquetas nunca tiene acceso a su información bancaria.
2. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, divididas según su necesidad:
A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):
Procesar, validar y confirmar sus órdenes de compra en nuestra tienda en línea.
Confeccionar la ropa de diseño y las prendas personalizadas a la medida de su mascota.
Gestionar y coordinar el envío físico de sus productos desde Celaya hasta su domicilio en la República Mexicana.
Brindarle soporte, resolver dudas sobre tallas y ofrecer asesoría rápida y personalizada a través de canales de comunicación directa como WhatsApp.
B. Finalidades Secundarias (Fines publicitarios):
Enviarle correos electrónicos publicitarios, boletines informativos, notificaciones de descuentos y lanzamientos de nuestras exclusivas colecciones de temporada.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a la dirección señalada en la Sección 4 de este documento.
3. Transferencia de Datos Personales
Para cumplir correctamente con los servicios solicitados, le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos única y exclusivamente con:
Empresas de paquetería y logística contratadas: Con el único fin de realizar la entrega física de sus paquetes en cualquier rincón del país.
Pasarelas de pago externas integradas: Con el único fin de procesar y validar el cobro de sus transacciones.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a ningún otro tercero ajeno a estos procesos sin su consentimiento previo, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.
4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar su consentimiento al uso de sus datos para fines publicitarios, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a nuestro departamento de privacidad a la siguiente dirección:
[Ingresa aquí tu correo de contacto, por ejemplo: contacto@patitascoquetas.com o privacidad@patitascoquetas.com]
Su solicitud deberá contener: nombre completo, descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho y un medio de contacto para recibir nuestra respuesta, la cual se emitirá en los plazos marcados por la ley.
5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que nuestra plataforma digital en Hostinger utiliza "cookies" y otras tecnologías de rastreo técnico. Estas herramientas se emplean estrictamente para:
Recordar los artículos que ha añadido a su carrito de compras durante la navegación.
Analizar de forma estadística el volumen de visitas y el comportamiento general de los usuarios dentro del sitio web para mejorar la experiencia de compra.
Usted puede deshabilitar o bloquear el uso de cookies en cualquier momento directamente desde la configuración de su navegador de internet.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de cambios en nuestro modelo de negocio.
Cualquier modificación a este aviso estará disponible para su consulta directamente en este apartado de nuestro sitio web.
